Владелец сервиса и обращения
Реквизиты и каналы связи, которые нужно подтвердить.
1. Владелец toTeach
- ФИО: Хасанов Ильдар Тимурович.
- Статус: физическое лицо. Страна: Российская Федерация. Сервис предназначен для пользователей в РФ.
- Статус ИП или юридического лица не заявлен. Дополнительные реквизиты для платных услуг определяются до начала продаж.
- Юридический или почтовый адрес для обращений: [заполнить].
2. Каналы связи
- Помощь с аккаунтом и работой сервиса: accounts@toteach.online.
- Вопросы о персональных данных и отзыве согласия: accounts@toteach.online.
- Жалобы на контент, нарушение прав и действия пользователей: accounts@toteach.online; порядок и сроки рассмотрения нужно утвердить.
- Сроки ответа и часы работы поддержки: [подтвердить].
3. Что указать в обращении
Опишите проблему и время её возникновения, укажите почту аккаунта и устройство. Если прикладываете снимок экрана, скройте чужие данные. Не присылайте пароль, токены, коды подтверждения или реквизиты банковской карты.
Указан существующий почтовый ящик сервиса в Timeweb. До введения документов в действие владелец должен организовать проверку входящих обращений и учёт сроков ответа.